Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Valentina Nayarit. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a Valentina Nayarit.

Valentina Nayarit proporciona este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, siempre que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio” o “Términos”), incluyendo cualquier término, condición o política adicional mencionada en este documento y/o disponible mediante enlaces.

Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lee detenidamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar sujeto/a a estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos, no debes acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función o herramienta que se incorpore a la tienda también estará sujeta a estos Términos de servicio.

Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer los cambios. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, o que tienes la mayoría de edad legal y has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni, al utilizar el Servicio, infringir las leyes aplicables de tu jurisdicción, incluyendo, entre otras, las leyes relacionadas con derechos de autor.

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la terminación inmediata de tu acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona por cualquier motivo permitido por la legislación aplicable.

Entiendes que determinada información que proporciones, excepto la información de pago, puede transferirse sin cifrar e implicar:

  • Transmisiones a través de diferentes redes.

  • Modificaciones necesarias para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

La información de pago se cifra durante su transmisión mediante los sistemas correspondientes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto disponible en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso previo por escrito.

Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de ninguna manera estas condiciones.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que la información disponible en este sitio web sea siempre exacta, completa o actualizada.

La información de este sitio se proporciona con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente información más precisa, completa o actualizada cuando sea necesario.

Cualquier uso de la información disponible en este sitio se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, aunque no estamos obligados a actualizar la información publicada.

Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente nuestro sitio para conocer posibles modificaciones.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento.

No seremos responsables ante el usuario ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web.

Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso y devoluciones.

Hemos procurado mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo reproduzca los colores exactamente como son en la realidad.

Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y podremos ejercer este derecho según cada caso.

También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos.

Las descripciones, características y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto del catálogo en cualquier momento.

Cualquier oferta de productos o servicios realizada en este sitio será nula donde esté prohibida por la legislación aplicable.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por ti cumpla exactamente con tus expectativas.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de nuestra tienda.

Podemos, a nuestra discreción y cuando exista una razón legítima para ello, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido.

Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, utilizando la misma tarjeta de crédito y/o utilizando la misma dirección de facturación o envío.

En caso de modificar o cancelar un pedido, podremos intentar notificártelo mediante el correo electrónico, teléfono o dirección de facturación proporcionados al realizar el pedido.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que razonablemente parezcan realizados por revendedores o distribuidores con fines de reventa no autorizada.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

También aceptas actualizar inmediatamente la información de tu cuenta, incluyendo tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para completar tus transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de reembolso y devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni supervisión directa.

Reconoces y aceptas que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo, salvo aquellas que sean legalmente exigibles.

No asumimos responsabilidad derivada del uso que hagas de herramientas de terceros.

Cualquier uso de herramientas opcionales disponibles a través del sitio web se realiza bajo tu propia responsabilidad.

También podremos incorporar nuevos servicios y/o funciones en el futuro. Estas nuevas funciones y servicios estarán igualmente sujetos a estos Términos de servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros disponibles en este sitio pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados a Valentina Nayarit.

No somos responsables de revisar o evaluar el contenido, exactitud, políticas o prácticas de terceros.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad por materiales, sitios web, productos o servicios de terceros.

Cualquier reclamación, consulta o preocupación relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse al tercero correspondiente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de terceros antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, envías determinadas propuestas o participas en concursos, o si nos envías voluntariamente ideas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio, aceptas que podamos utilizar dichos comentarios para los fines relacionados con nuestro negocio, de acuerdo con la legislación aplicable.

No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los comentarios, pagar una compensación por ellos ni responder a cada comentario recibido.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos.

Aceptas que tus comentarios no infrinjan los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad u otros derechos personales o de propiedad.

También aceptas que tus comentarios no contengan material ilegal, abusivo, obsceno, virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Servicio.

No debes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos o engañar a terceros respecto al origen de tus comentarios.

Eres el único responsable de los comentarios que publiques y de su exactitud.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de nuestro sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando, nuestro sitio web o el Servicio pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando alguna información sea incorrecta, incluso después de haber realizado un pedido.

No asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio, excepto cuando la legislación aplicable lo exija.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:

  • Para cualquier propósito ilegal.

  • Para solicitar a otras personas que participen en actividades ilegales.

  • Para infringir leyes, reglamentos u otras disposiciones aplicables.

  • Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

  • Para acosar, abusar, insultar, amenazar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas.

  • Para proporcionar información falsa o engañosa.

  • Para transmitir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar al funcionamiento del Servicio.

  • Para recopilar o rastrear información personal de otras personas sin autorización.

  • Para realizar spam, phishing, scraping u otras actividades similares no autorizadas.

  • Para cualquier propósito obsceno o ilegal.

  • Para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio, del sitio web o de Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estas condiciones, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o completamente libre de errores.

Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean siempre exactos o fiables.

El Servicio y los productos ofrecidos a través del mismo se proporcionan según disponibilidad y en la medida permitida por la legislación aplicable.

No seremos responsables de daños o pérdidas derivados del uso del Servicio cuando dicha responsabilidad pueda ser legalmente excluida o limitada.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos de los consumidores que no puedan excluirse o limitarse legalmente.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Valentina Nayarit, así como a sus colaboradores y proveedores de servicios, frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos derivados de un incumplimiento de estos Términos, de cualquier política incorporada por referencia o de la legislación aplicable.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y se considerará separable del resto de estos Términos.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes antes de la fecha de terminación seguirán siendo aplicables después de dicha terminación cuando corresponda.

Estos Términos permanecerán vigentes hasta que sean terminados por el usuario o por Valentina Nayarit.

Puedes dejar de utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web en cualquier momento.

Si consideramos razonablemente que has incumplido alguna disposición de estos Términos, podremos suspender o cancelar tu acceso al Servicio, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos, junto con las políticas y reglas operativas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo entre el usuario y Valentina Nayarit respecto al uso del Servicio.

Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, relacionada con el uso del Servicio.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo mediante el cual proporcionemos servicios se regirán por la legislación aplicable.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos se resolverá de acuerdo con las normas de competencia y jurisdicción que resulten aplicables.

SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.

El uso continuado del sitio web o del Servicio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos de servicio, puedes contactar con nosotros en:

Valentina Nayarit

Correo electrónico: clientes@valentinanayarit.com

SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra, al realizar una compra o al suscribirte mediante nuestras herramientas de suscripción, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes relacionados con nuestros servicios.

Estos mensajes pueden incluir:

  • Notificaciones relacionadas con tus pedidos.

  • Recordatorios de carritos o pagos abandonados.

  • Ofertas y promociones.

  • Mensajes de marketing.

  • Mensajes transaccionales.

  • Solicitudes de reseñas sobre nuestros productos o servicios.

La frecuencia de los mensajes puede variar.

El consentimiento para recibir mensajes de marketing por SMS no es una condición para realizar una compra.

Puedes cancelar la suscripción a los mensajes de marketing respondiendo “STOP” a cualquier mensaje que recibas o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros mensajes, cuando esté disponible.

También puedes contactar con nosotros en:

clientes@valentinanayarit.com

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según las condiciones de tu proveedor de servicios móviles.

Si necesitas asistencia relacionada con los mensajes SMS, puedes responder “HELP” al número desde el que recibiste el mensaje o contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

Podremos modificar los números de teléfono o códigos cortos utilizados para operar el servicio de mensajería cuando sea necesario. Cuando corresponda, se realizarán las comunicaciones pertinentes.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Valentina Nayarit no será responsable de retrasos, errores o fallos en la entrega de mensajes derivados de circunstancias ajenas a nuestro control o de los servicios proporcionados por operadores de telecomunicaciones.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Valentina Nayarit
clientes@valentinanayarit.com